Следить за новостями:

RSS

6 июля 2017

Потребителю на заметку! – изучаем транспортные услуги.


-

      По статистике, 10 процентов тех, кто купил билеты на самолет, на рейс не являются. Так вот авиакомпании, зная это, поступают очень хитро, они продают билетов чуть больше, чем мест в самолете, извлекая из этого дополнительную прибыль, а если происходит накладка, то предлагают человеку полететь в бизнес классе, где места обычно есть, либо предлагают полететь другим рейсом. Авиакомпании объясняют пассажирам эту ситуацию тем, что слишком мало самолетов или слишком много рейсов. Впрочем, пассажирам, если рейс откладывается по вине перевозчика, надо знать о своих правах. 

            При любых основаниях задержки рейса перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах как минимум два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, для родственников или на работу; а также при задержке рейса более 2 часов, пассажиру должны предоставить прохладительные напитки; через 4 часа уже должны обеспечить горячим питанием, и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время; через 8 часов обязаны предоставить гостиницу; организовать хранение багажа. Кроме того пассажиру положена денежная компенсация — 25 рублей за каждый час задержки рейса, но не более половины от стоимости билета.

             В случае задержки рейса пассажир вправе отказаться от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным". Пассажир, также, вправе требовать возмещения материального ущерба и компенсацию морального вреда, которые он понес в связи с задержкой рейса.

             Чтобы получить все положенные компенсации необходимо действовать решительно. Во-первых, нужно потребовать, чтобы в билет или в посадочный талон поставили отметку об отказе в регистрации на рейс либо выдали документ, подтверждающий отмену или задержку рейса, указанного в билете. Во-вторых, если вам предлагают отправиться на рейс, который будет только через несколько часов, обратиться к представителю авиакомпании и потребовать предоставления всех положенных по закону услуг, в случае отказа – обращаться в суд.

             За консультациями, подготовкой претензий и исковых заявлений в суд при нарушении потребительских прав, жители обслуживаемых территорий (г.Североуральска, г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Волчанска, г.Ивделя и пос. Пелым) могут обращаться по адресу: г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а,

или по телефонам: 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56; 8 (34384) 6-30-61.

О.А.Прозорова

юрисконсульт

 

Назад к спискуНазад к списку

5 июля 2017
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ

-

5 июля 2017
Общественный информационный Отчет "Органы власти субъектов РФ — навстречу людям!"

Руководствуясь задачей освещения динамики исполнения Поручений Президента РФ по итогам "Прямой линии с Владимиром Путиным", с

26 июня 2017
ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

По сообщению ФГБУ "Уральское УГМС" днём 26 июня местами в Свердловской области ожидаются грозы, сильные и очень сильные дожди

Все новости в категории

Года памяти и славы
-
стопкоронавирус.рф
-
9 Мая
75-я годовщина Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов
Общероссийское голосование по вопросу одобрения изменений в конституцию российской федерации
Избирательная комиссии Свердловской области
Подвиг народа
Подвиг народа
Портал Госуслуг
Портал Госуслуг
Бюджет
Городской округ Карпинск
"Дополняя друг друга!"
Информационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровья "Дополняя друг друга!"
Доступная среда Свердловской области
Карта доступности АИС "Доступная среда Свердловской области"
Неформальная занятость
-
Исполнение Указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года
Указы Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года
Соцопросы — Портал "Открытое Правительство" Свердловской области
Об оценке населением эффективности деятельности руководителей ОМС муниципальных образований
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
Сайт министерства по управлению государственным имуществом Свердловской области
Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов
Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
-
Программа «Доступная информация»
В рамках программы каждый житель Свердловской области может получить по льготной цене комплексный продукт: ПК, ПО, подключение к Интернет.
Защита прав потребителей Свердловской области
Сайт содержит базу данных результатов проведенных проверок, на предмет нарушения прав потребителя, а также обеспечивает возможность оперативного поиска необходимой информации по заданным параметрам (по объектам, организациям, производителям).
Министерство юстиции Российской Федерации
Нормативные акты Российской Федерации
Личный кабинет налогоплательщика
Личный кабинет налогоплательщика
Публичные консультации в рамках ОРВ. Принять участие
Публичные консультации в рамках ОРВ. Принять участие
Управление федеральной службы судебных приставов Свердловской области
Управление федеральной службы судебных приставов Свердловской области
Инвестиционная стратегия Свердловской области — 2030
-
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по СО
-
Инвестиционный портал Свердловской области
-
ГБУЗ СО ОЦ СПИД
-
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Официальный сайт "Мои документы"
-
РФ Спорт.инфо
РФ Спорт.инфо
Бизнес-класс
Бизнес-класс
МОБИЛЬНЫЙ ОФИС ПФР В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ
-
Руководителям социально ориентированных некоммерческих организаций
-
Технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала"
Технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала"
ГАУ СО "ОЦРТР и СТО"
Государственное автономное учреждение Свердловской области "Областной центр развития трудовых ресурсов и социально-трудовых отношений"
ЭКСПО–2025
Заявочный комитет ЭКСПО–2025
День пенсионера в Свердловской области
-
Доступная среда
Доступная среда
Бесплатная юридическая помощь
Бесплатная юридическая помощь
Пункты оказания бесплатной юридической помощи
пунктах оказания бесплатной юридической помощи
Мой бизнес
Мой бизнес
Меры поддержки сельзхозкооперации
Меры поддержки сельзхозкооперации
РЭО Радар
Сообщите о проблеме в сфере обращения с отходами, и мы ее решим
Каталог сельзхозпродукции
Каталог сельзхозпродукции
Выбери жизнь без наркотиков
Выбери жизнь без наркотиков
Сохранение здорового образа жизни населения
Сохранение здорового образа жизни населения
адаптер.рф
Общероссийский портал www.адаптер.рф
Ветераны.РФ
Ветераны.РФ
ОБД Мемориал
ОБД Мемориал
Профилактические медицинские осмотры. Диспансеризация
Профилактические медицинские осмотры. Диспансеризация
Карта доступности объектов интернет–портала "Жить вместе"
Карта доступности объектов интернет–портала "Жить вместе"
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области

 
Яндекс.Метрика