21 апреля 2021

Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, приобретенные не в рамках турпродукта

-

  Согласно п.76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности.

  В соответствии с п. 227 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв.  Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается:

  - отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете;

  - изменения перевозчиком маршрута перевозки;

  - выполнения рейса не по расписанию и другое.

  Таким образом, ограничения авиасообщения с отменой рейсов, которые запланированы потребителем, является основанием для признания отказа от перелета вынужденным. При этом в случае вынужденного отказа в соответствии с п. 116, 117, 120 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 № 155 «Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. 

  За получением подробной консультации и правовой помощи потребители туристских и транспортных услуг могут обращаться в консультационный пункт Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по тел. 8(34380) 2-34-56; 8(34384) 6-30-61; 8(34386) 2-18-72.

 «Горячая линия» Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43

Назад к списку