26 декабря 2024

Потребителю заменили диван ненадлежащего качества после подачи искового заявления в суд

-

Жительница Североуральска обратилась в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск с просьбой помочь составить исковое заявление.

В октябре 2023 года она заключила c ИП Мустафиной Татьяной Ивановной договор купли-продажи мебели: диван «Марсель 2 ДЗ» стоимостью 49 940 рублей. В процессе использования дивана потребитель обнаружила, что при сидении в средней части дивана образуется яма, чего не наблюдается если сидеть справа или слева (проседают пружины в средней части дивана). С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась с претензией в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.

Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, гражданка обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.

Только после принятия искового заявления судом, и проведения 3 судебных заседаний ИП согласился заключить мировое соглашение и произвел замену дивана ненадлежащего качества на другой диван стоимостью 62 400 рублей.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41

- г. Североуральск, ул. ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.

Так же проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.

Назад к списку