20 января 2025

732 консультации по потребительским вопросам было дано специалистами Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за 2024год

-

За 2024 год специалистами консультационного пункта для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 732 консультации, из них 302 консультация на личном приеме и 430 - по телефону. Наибольшее число обращений поступило по торговле непродовольственными товарами, а также по, бытовым услугам, жилищно-коммунальным, финансовым и другим услугам.

По заявлению граждан за указанный период специалистами подготовлены претензии и исковые заявления по вопросам оказания услуг связи, бытовых, туристических и финансовых услуг, продажи непродовольственных товаров, а именно технически сложных товаров, мобильных телефонов, одежды, мебели, продажи товаров дистанционным способом. За составлением претензий обратилось – 45 человек, за составлением исковых заявлений - 15 человек. Сумма возмещенных денежных средств в пользу потребителей (в добровольном порядке) по претензиям составила 980 720 тыс. рублей, по исковым заявлениям – 1 292 500 тыс. рублей.

 В целях повышения информированности населения проведены 8 горячих линий для потребителей, подготовлены 469 публикаций в средства массовой информации, количество распространенных памяток для потребителей составило 1830 штук.

             По вопросам консультирования, подготовки досудебных документов (составления исков, претензий), получения памяток в сфере потребительского законодательства, жители г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Североуральска, г.Волчанска, г.Ивделя и Пелыма могут обращаться в отдел защиты прав потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу:

в городе Краснотурьинске, ул. Коммунальная 6а, кабинет № 6 с 8:30 до 17:00.

в городе Североуральске, по адресу: ул. Свердлова, д. 60а, в кабинет № 6 или по телефонам: 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56; 8 (34384) 6-48-41.

Назад к списку