31 марта 2025

Потребителю выплатили стоимость расходов по устранению недостатков оказанной медицинской услуги.

-

Житель Североуральска (далее Потребитель) обратился в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск с просьбой о помощи в возврате денежных средств.

В 2024 году Потребитель заключил с Стоматологической клиникой договор по оказанию платных медицинских услуг. Стоимость лечения трех зубов составила 17 870 рублей.

Спустя 5 месяцев пломба в одном зубе выпала полностью, внутренняя полость зуба почернела, на пломбах двух других зубов образовались сколы (стоматологической клиникой на пломбы установлен гарантийный срок - 6 месяцев). Потребитель обратился в стоматологическую клинику, сообщил о выявленных недостатках и ему было проведено повторное лечение зубов по гарантии (без оплаты).

Через 4 месяца Потребитель вновь выявил недостатки оказанных услуг и для устранения последствий некачественной медицинской услуги, уже обратился в другую стоматологическую клинику. Стоимость лечения по устранению недостатков оказанной услуги составила 20 490 рублей.

Согласно п. 1 ст. 32 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6, Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соразмерного уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

         возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Специалистом Консультационного пункта Потребителю была оказана помощь в составлении претензии о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги. После получения претензии Стоматологическая клиника, в которой изначально было проведено лечение, удовлетворила требования и выплатила Потребителю стоимость расходов по устранению недостатков оказанной услуги в полном объеме.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41.

- г. Североуральск, ул. ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.

Так же проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.

.

Назад к списку