24 апреля 2025

Потребителю выплатили денежные средства за подарочный сертификат в ООО «МВМ»

-

Житель Краснотурьинска (далее Потребитель) обратился в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск с просьбой о помощи в возврате денежных средств за подарочный сертификат.

Потребителю была подарена подарочная карта номиналом 1 500 руб. Нужного товара для Потребителя в магазине не было, сертификатом воспользоваться по назначению он не мог. Неоднократные обращения в магазин ООО «МВМ» не привели к успеху.

В соответствии с Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7 и Письмом Центрального банка Российской Федерации в дополнение к письму от 27.09.2022 №ТЦ12-4/1765 и на основании разъяснений, полученных из Банка России, сертификат является авансом будущей оплаты товара.
          Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.

Специалистом Консультационного пункта Потребителю была оказана помощь в составлении заявления о возврате денежных средств. После получения заявления, Продавец удовлетворил требования Потребителя и выплатил ему полную стоимость сертификата.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать Вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41.

- г. Североуральск, ул. ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.

Так же консультации потребителей проводятся через сайт кц66.рф/.

Назад к списку