13 февраля 2018
Это нужно знать потребителю.
-
В Североуральский отделом Управления Роспотребнадзора Свердловской области часто поступают обращения граждан на нарушения прав потребителей при оказании услуг, выполнении работ или при купле-продаже товаров. Однако не всегда должностные лица могут провести мероприятия по контролю (проверку).
Необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, является подтверждение заявителем факта того, что до обращения в Роспотребнадзор он обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено, либо требования заявителя не были удовлетворены (пп. "в" п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
Таким образом, потребитель, прежде чем обратиться в контрольно- надзорный орган, должен обратиться с претензией к продавцу или исполнителю услуг.
О.Н.Огнева
Ведущий специалист-эксперт
Североуральского отдела
Управления Роспотребнадзора
Свердловской области
Добавить комментарий