19 июня 2024

Жительнице Краснотурьинска вернули денежные средства, за стиральную машину ненадлежащего качества после подачи искового заявления в суд

-

В декабре 2023 года она заключила c ООО «МВМ» договор купли-продажи: стиральной машины стоимостью 18 999 рублей. На товар установлен гарантийный срок: 12 месяцев. В течение гарантийного срока, после установки стиральной машины, в товаре были обнаружены недостатки. Указанные недостатки не позволяли использовать товар в соответствии с его назначением.

С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась с претензией в магазин с описанием недостатков товара, информировала о наличии дефекта товара, просила заменить либо вернуть деньги, на что получила отказ. ООО «МВМ» направил специалистов для проведения качества товара. Не согласившись с заключением, потребитель повторно обратилась к продавцу, на что получила отказ.  

Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, гражданка обратилась в консультационный пункт в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск за помощью в составлении искового заявления.

Согласно п. 1 ст. 18 Закон № 2300-1, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В силу п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Учитывая все обстоятельства гражданского дела, 03.06.2024 года, Мировой суд г. Краснотурьинска пришел к удовлетворению исковых требований покупателя, а именно: с компании ООО «МВМ» в пользу покупателя взыскано: стоимость стиральной машины в размере 18 999руб., неустойка в размере 7 979руб. 58коп, моральный вред в сумме 5 000 руб.,  судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 2 308руб. 80 коп., судебные расходы по оплате стоимости судебной экспертизы в размере 7 000руб.,а так же за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 15 989руб. 29 коп.

Назад к списку