22 мая 2025

Жительница Краснотурьинска отстояла свои права в суде за некачественный костюм

-

30 октября 2024г. Жительница (далее Потребитель) Краснотурьинска приобрела в магазине, расположенном в ТК «Столичный» горнолыжный костюм стоимостью 11 400руб. гарантийный срок на товар -14 дней. В течение гарантийного срока, при первичном надевании костюма и его снятии-растягиванию костюма кнопки вырвались вместе с материалом.

Потребитель обратилась в этот же день в магазин, продавец сфотографировала недостатки и отправила производителю, таких курток на замену не было, тогда продавец взяла куртку на ремонт где сняли оставшеюся кнопку. В следствии чего Потребителю было отказано в замене и ремонте. После чего была подана претензия в магазин, с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в размере 11 400руб.

Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск за помощью в составлении искового заявления.

В данном случае, нарушено право потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

             В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которое соответствует договору купли-продажи, обязательным требованиям стандартов, пригодный для целей, для которых обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 18 Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Учитывая все обстоятельства гражданского дела, 06.05.2025 года, Мировой суд г. Краснотурьинска пришел к удовлетворению исковых требований покупателя, а именно: ИП  в пользу покупателя взыскать: стоимость костюма 11 000руб. 00 коп., неустойка в размере 19 266руб. 00коп, моральный вред в сумме 3000 руб., почтовые расходы в размере 281руб. 00 коп., транспортные расходы в размере 4 248руб. 00 коп.,  судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 2 308руб. 80 коп., расходы по оплате стоимости судебной экспертизы в размере 15 000руб.,а так же за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 16 833руб. 00 коп. Итого: 72 336ру. 80коп. Решение суда не вступило в законную силу.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) Запись по телефону: (34384) 6-48-41;

- г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4). Запись по телефону: (34380) 2-22-50.

Так же проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.

Назад к списку