20 октября 2025

Особенность гарантийных сроков при покупке сезонной обуви

-

Согласно п.2 ст.20 Декрета N 6 Высшего Государственного Совета Союзного государств "О единых правилах в области защиты прав потребителей" (Принят в г. Минске 06.12.2024) на обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов.

Периоды сезонов индивидуальны для разных субъектов РФ. Постановлением Правительства Свердловской области от 14 мая 2003 г. N 295-ПП "О признании утратившим силу постановления Правительства Свердловской области от 7 июня 1996 г. N 454-п "О нормативных актах, регламентирующих деятельность хозяйствующих субъектов в сфере торговли и общественного питания на территории Свердловской области" установлены следующие сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков:

для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 31 марта;

для товаров весеннего ассортимента - с 1 апреля по 15 мая;

для товаров летнего ассортимента - с 16 мая по 15 сентября;

для товаров осеннего ассортимента - с 16 сентября по 31 октября.

При покупке необходимо помнить о том, что если обувь приобретена во время сезона эксплуатации, то отсчет гарантийного срока начинается с момента покупки, если сезонная обувь приобретена до начала сезона, скажем, зимние ботинки куплены в сентябре, то гарантийный срок на них начнёт действовать только с наступлением осеннего сезона.

При приобретении некачественной обуви покупатель имеет право обратиться к продавцу в течение всего гарантийного срока с претензией, указав в ней одно из следующих требований:

-безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление ремонта;

-замена на аналогичную или другую модель, вид обуви;

-соразмерное уменьшение стоимости;

-возврат денежных средств.

Претензия оформляется в двух экземплярах: один остаётся у покупателя, второй – у продавца.

Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период гарантии завершился, т.к. в течение 2 лет с момента приобретения покупатель может произвести экспертизу товара за свой счет и доказать наличие производственного брака. Производить экспертизу стоит только в ситуации, если есть уверенность, что возникновение дефекта — вина производителя изделия. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения купленной потребителем обуви, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. При этом потребитель должен будет оплатить расходы на экспертизу.

Требования о замене товара продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, представителем, поставщиком, импортером) - в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, представителя, поставщика, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязан удовлетворить в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

Так же обращаем внимание на тот факт, что Потребитель имеет право на обмен качественной обуви в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня его покупки), если она не подошла по размеру или расцветке, при этом обувь не должна быть в употреблении и сохранить товарный вид и потребительские свойства, все ярлыки и бирки должны остаться на месте. Для обмена также необходим товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае отказа от выполнения законных требований покупатель может обратится в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Назад к списку