23 декабря 2025

Североуральский консультационный пункт помог жителю Карпинска отстоять свои права в суде за завышенную стоимость, оказанную автосервисом

-

27.05.2025г. житель Карпинска (далее Потребитель) обратился в автосервис по адресу: г. Карпинск, ул. Ленина, д. 87, для замены сальника хвостовика, замена рулевых пальцев на рулевой трапеции 6 шт., замена подвесного подшипника рулевого вала, развел схождения. Запчасти необходимые для проведения ремонта были переданы сотруднику организации. Озвучить полную стоимость ремонтных работ не смогли. Срок оказания услуг не обговаривался.

27.05.2025г. сообщили о выполненных работах.  Вечером 27.05.2025г., помещении «Автолидер» Потребителю озвучили полную стоимость ремонтных работ, и она составляла 12 400руб. денежные средства переданы сотруднику автосервиса. Забрав автомобиль и начав движение, возникли сомнения о проведении всего комплекса работ, о которых была договоренность ранее.

28.05.2025г. Потребитель вернулся в автосервис, где пояснил, что работы не проведены в полном объеме, так как не хватило времени, были заменены только рулевые пальцы и сделано схождение колес с потребителем этот момент никто не обговаривал. Снижать стоимость и возвращать часть денежных средств отказались.

Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратился в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск за помощью в составлении искового заявления.

В данном случае, нарушено право потребителя на получение полной и достоверной информации об оказанных услугах и стоимости данных услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающие возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о работе, услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Учитывая все обстоятельства гражданского дела, 16.12.2025 года, Мировой суд судебного участка № 1 Карпинского судебного района Свердловской области пришел к удовлетворению исковых требований потребителя к ИП о защите прав потребителя, взыскании материального ущерба, морального вреда, расходов, штрафа. Всего взыскать - 30 499 (тридцать тысяч четыреста девяносто девять) руб. 95 коп.

Решение суда не вступило в законную силу.  

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-34-56,

Назад к списку