15 июня 2021

Подведен итог контрольно-надзорной деятельности Территориальный отдел в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск по вопросам защиты прав потребителей на территории

-

Подведен итог контрольно-надзорной деятельности Территориальный отдел

в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск

по вопросам защиты прав потребителей

на территории Ивдельского городского округа за 2019-2020 годы.

От населения Ивдельского городского округа поступало 70 обращений, из них:

- 47 устных обращений с жалобой на качество промышленной группы товаров, в том числе сложной бытовой техники, качество мебели, качество пищевых продуктов, начисление платы за жилищно-коммунальные услуги (электроэнергию, ТКО), по содержанию общего имущества собственников жилых помещений, финансовые услуги, туристические услуги.

По всем устным обращениям потребителем разъяснены их права и даны консультации по составлению претензий и исковых заявлений в суд.

- 23 письменных жалобы на нарушения прав потребителей, в том числе 21 жалоба на нарушения прав потребителей при реализации табачной продукции, 1 письменная жалоба на нарушения прав потребителей при в сфере финансовых услуг, 1 письменная жалоба на нарушения прав потребителей при оказании услуг связи.

Такое положение дел объясняется тем, что данные услуги являются наиболее распространенными и востребованными потребителями.

Наибольшее количество правонарушений выявляется в сфере торговли непродовольственными товарами (35,1 процента), продовольственными товарами (29,5 процента), при оказании услуг общественного питания (5,5процента).

В то же время, в сравнении с 2018 годом уменьшилось количество выявленных нарушений при оказании образовательных, транспортных, медицинских услугах, услуг общественного питания, услуг в сфере ЖКХ.

Это связано с уменьшением количества проводимых контрольно-надзорных мероприятий по всем направлениям, в связи с внесением с 1 января 2016 изменений в Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 246-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 246-ФЗ), в части «надзорные каникулы» для субъектов малого предпринимательства.

Значительное место в структуре нарушений законодательства о защите прав потребителей (28 процента) занимают такие нарушения, как непредставление полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), продавце (изготовителе, исполнителе), в том числе информации об обязательном подтверждении соответствия установленным требованиям продукции.

При этом наибольшее количество нарушений статей 8-10, 12 Закона, связанных с предоставлением ненадлежащей информации, установлено в ходе надзора в области торговли непродовольственной группы товаров (50,0 процента) продовольственной группы товаров (50,0 процентов).

Доля выявленных нарушений обязательных требований Закона о защите прав потребителей по отношению к иным нормативным актам, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, в 2019-2020гг., составила выше 100 процентов.

Равное количество нарушений ст. ст. 5,6,7 Закона, связанных с продажей товаров сроки годности которых истекли, а также не отвечающих требованиям безопасности приходится на сферу торговли продовольственной группы товаров (по 3,3 процента).

Кроме того большое количество нарушений выявлено при контроле иных нормативно-правовых актов, в том числе технических регламентов таможенного союза (63,3 процентов), при этом наибольший процент наблюдается при контроле непродовольственной группы товаров (73,7 процента) продовольственной группы товаров (21,0 процентов).

Обзор потребительского рынка товаров (работ, услуг) свидетельствует о массовых нарушениях прав потребителей во всех сферах потребительских отношении.

Североуральским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 2019-2020гг., вынесено 43 постановлении о привлечении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на территории Ивдельского городского округа, к административной отнесенности. Сумма наложенных штрафов составила 335 000 рублей

Всего поступило для рассмотрения по подведомственности из МО МВД России «Ивдельский» 4 административных материала, привлечено к ответственности 3 субъекта, общая сумма штрафов 45000 руб.

Таким образом, проведена активная работа по выявлению и пресечению правонарушений в сфере защиты прав потребителей.

Назад к списку